Fragen und Antworten zu unseren Dachzelten

FAQs

Hier ist eine Liste der häufigsten Fragen und Antworten. Gerne kannst Du uns auch eine Mail schreiben!

Wie kommt mein Dachzelt zu mir?

Das Dachzelt kommt per Spedition und ist vollständig montiert. Lediglich die Leiter und zwei Dachträgerschienen werden mit ein paar Schrauben montiert. Das Cover wird an der Kederleiste befestigt. Alles was Du benötigstliefern wir mit: Werkzeug, Leiter, Matratze - alles dabei. Da wir per Spedition liefern, ist es unbedingt notwendig eine Telefonnummer anzugeben, um den finalen Liefertermin mit dir absprechen zu können.

Wie verstaue ich mein Dachzelt?

Eine häufige Frage ist, wohin mit dem Dachzelt wenn es nicht benötigt wird.
Wir haben verschiedene Lösungen parat: Die Dachzelte haben ein sehr kleines Packmaß und passen somit in "jede" Ecke Deiner Garage oder im Keller!

Wie funktioniert die Montage?

Die Montage ist recht simpel. Du brauchst auf Deinem Wagen einen Grundträger. Auf diesen wird das Dachzelt gesetzt und mittels Halterungen (in der Lieferung enthalten) montiert. Wir bieten auch komfortable Krane, die sich einfach verstauen lassen und Dir die Montage alleine ermöglichen. Ansonsten empfehlen wir eine Montage min. mit zwei Personen.

Gibt es eine Aufbau- und Montageanleitung online?

Du findest eine Aufbau- und Montageanleitung für die Dachzelte hier.

Wie wird das Dachzelt gepflegt?

Unsere Dachzelt kommen frisch imprägniert zu Dir. Wichtig ist, dass das Dachzelt nicht nass eingepackt wird OHNE es kurz drauf wieder zu trocknen. Du kannst das Dachzelt mit Impregnierspray behandeln, wenn Du das Gefühl hast, dass die Imprägnierung nachlässt. Das dauert aber ein paar Urlaubstage, bis das notwendig wird :-)

Gibt es Ersatzteile?

Im besten Fall hält alles felsenfest und ein ordentliches Camper-Leben lang. Aber wenn du wirklich einmal Ersatzteile benötigen solltest, melde dich direkt bei unserem Support. Wir besprechen dann direkt mit dir was benötigt wird und kümmern uns um eine Lösung.

Wie sind Eure Lieferzeiten?

In der Regel verlassen die Dachzelte innerhalb von 2 Tagen das Lager. Zubehör und Ersatzteile verlassen uns eigentlich täglich.

Wie kriege ich das aufs Dach?

Da Dachzelte recht sperrig sind, empfehlen wir die Montage min. zu Zweit durchzuführen. Wir bieten aber auch einen komfortablen, faltbaren Kran an. Damit ist das überhaupt kein Problem mehr!

Was wird mit einem Dachzelt ausgeliefert?

Wir liefern Dir mehrere Sachen passend zum Zelt mit aus: Werkzeug und Montageset, Schuhtasche, stabile Leiter, flexible Fensterspanner, Matratze, Moskitonetz- und Verdunklungsfenster, Innentaschen und ein schwarzes PVC-Cover

Welchen Abstand haben die Bodenschienen?

Der Abstand der Bodenschinen, also die Zeltboden mit Dachträger verbinden, beträgt 81 cm. Nur beim Sky sind es 61 cm.

Wie setzen sich die Versandkosten zusammen?

Die Versandkosten werden von uns regelmäßig angepasst. Wir arbeiten mit mehreren unterschiedlichen Logistikern zusammen, um Dir immer den besten Preis anbieten zu können. Die Versandkosten werden im Bezahlvorgang berechnet und Dir transparent angezeigt. Das müssen wir so machen, da die Kosten von Deinem Wohnort bzw. Lieferort abhängig sind.

Kann ich mein Dachzelt zurückschicken, wenn es mir nicht gefällt? Wie lange ist die Widerrufsfrist?

Dir steht natürlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Bitte nimm Kontakt mit uns auf, sollte die Retoure eines Dachzelts notwendig sein.

Du erhältst die Informationen und das Retourenlabel für die Spedition von uns.

Bitte achte darauf das Dachzelt in der original Verpackung zurück zusenden. Diese sollte bitte hochkant und fest verzurrt auf einer Palette zurück gesendet werden.

Bitte beachte, dass Dachzelt-Retouren kostenpflichtig sind:

179€ innerhalb von Deutschland

Nach Erhalt und Überprüfung deiner Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufpreis abzüglich der Versandkostenpauschale für die entstandenen Speditionskosten auf dem ursprünglichen Zahlungsweg.

Alle Details zum Widerrufsrecht findest Du hier.